152-ФЗ
Политика конфиденциальности
Настоящая политика описывает, какие персональные данные обрабатывает DragonAuto.asia, для каких целей они используются, как работают cookies и как пользователь может управлять своими данными.
1. Общие положения
Политика разработана для выполнения требований Федерального закона N 152-ФЗ "О персональных данных" и применяется к сайту DragonAuto.asia, формам заявки, калькулятору, онлайн-чату, клиентскому кабинету и связанным рабочим системам.
Используя сайт и отправляя формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с политикой и дает отдельное согласие на обработку персональных данных на странице согласия.
2. Какие данные обрабатываются
- имя, телефон, город доставки, удобный способ связи, Telegram или WhatsApp-контакт;
- интересующая модель автомобиля, год, бюджет, параметры расчета, комментарии и история обращения;
- сообщения в чате, идентификатор сессии чата и данные, необходимые для продолжения диалога;
- данные для входа в кабинет: телефон, email или Telegram-идентификатор, а также техническая сессия;
- технические данные сайта: IP-адрес, user-agent, дата и время запроса, страница входа, referrer;
- UTM-метки и аналитические cookies, если пользователь разрешил аналитику.
3. Цели обработки
- принять заявку, подготовить предварительный или финальный расчет автомобиля под ключ;
- связаться с клиентом, уточнить параметры, отправить подборку, смету или ответ менеджера;
- вести клиентскую историю в CRM, клиентском кабинете и рабочих системах DragonAuto.asia;
- обеспечить работу сайта, авторизацию, безопасность, защиту от злоупотреблений и техническую поддержку;
- анализировать эффективность рекламы и улучшать сайт, если пользователь разрешил аналитические cookies.
4. Правовые основания
Персональные данные обрабатываются на основании согласия пользователя, необходимости заключения или исполнения договора по инициативе пользователя, законных интересов оператора по обеспечению работы сайта и требований применимого законодательства.
5. Передача и сервисы
Данные могут передаваться сотрудникам и подрядчикам DragonAuto.asia, CRM-системе, сервису онлайн-чата, Telegram-боту уведомлений, хостинг-провайдеру и иным техническим сервисам, которые нужны для обработки заявки, связи с клиентом, безопасности и сопровождения сделки.
Яндекс.Метрика, Google Analytics и UTM-атрибуция используются только после разрешения необязательных cookies. Если пользователь запретил аналитику, сайт не вставляет эти счетчики и удаляет локально сохраненную UTM-атрибуцию.
6. Cookies и локальное хранение
Сайт использует обязательные технические данные для работы интерфейса: выбранный город доставки, тему, состояние чата, сессию авторизации кабинета и защиту форм. Эти данные нужны для работы сайта и не используются для рекламной аналитики.
Необязательные cookies и локальные данные аналитики используются для статистики посещений, оценки рекламных источников и улучшения сайта. Пользователь может разрешить или запретить их в окне согласия.
Настройки cookie
Текущий выбор: выбор еще не сделан.
7. Сроки хранения
Данные заявки и переписки хранятся до достижения целей обработки: обработки обращения, подготовки расчета, сопровождения сделки, выполнения договора, соблюдения требований учета и защиты прав оператора. Если цель достигнута или согласие отозвано, данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется законом или договором.
8. Права пользователя
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку данных;
- запретить необязательные cookies и аналитику;
- обратиться к оператору или в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
9. Безопасность
Оператор применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа к рабочим системам, авторизацию сотрудников, использование защищенного соединения, контроль прав доступа и удаление данных, которые больше не нужны для заявленной цели.